개인정보처리방침

시행일: 2026년 4월 8일

(주)크림(이하 "회사" 또는 "크림")은 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 『개인정보 보호법』 및 관련 법령을 준수합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

  • 회원 가입의사 확인 및 본인 식별
  • 소셜 계정을 통한 로그인 및 계정 연동
  • 서비스 제공 (AI 대화, 텍스트 생성, 크레딧 관리 등)
  • 서비스 공급에 따른 과금 및 고객지원
  • 맞춤 알림 제공 및 오류 분석

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 내에서만 개인정보를 처리 및 보유합니다.

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)

수집 항목처리 목적보유 기간필수 여부
이름, 이메일, 프로필 사진, 소셜 계정 식별자회원가입(소셜 로그인), 인증, CS 대응회원 탈퇴 시 즉시 삭제필수
AI 대화·생성 기록, 크레딧 이용 내역서비스 제공, 오류 대응서비스 탈퇴 이후 삭제필수
고객 문의 정보상담 대응접수일로부터 2년 보관

3. 정보주체의 권리와 행사방법

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 열람 요구: 본인의 개인정보 처리 현황을 열람할 권리
  • 정정·삭제 요구: 잘못된 정보의 정정 또는 삭제를 요청할 권리
  • 처리정지 요구: 개인정보 처리의 전부 또는 일부를 정지할 것을 요청할 권리
  • 동의 철회: 처리에 대한 동의를 언제든지 철회할 권리

권리 행사는 contact@creamcorp.co.kr로 서면·이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

4. 처리하는 개인정보 항목

  • 회원 가입 시: 이메일, 소셜 계정 식별자, 이름, 프로필 사진
  • 서비스 이용 시: AI 대화·텍스트 생성 기록, 크레딧 사용 이력, 접속 로그
  • 유료 결제 시 (필수항목): 결제금액, 결제수단 정보(카드번호 일부, 승인번호, 거래 고유번호 등)
  • 유료 결제 시 (자동수집항목): IP 주소, 결제 일시, 결제 인증 토큰, 거래 이력
  • 비회원 문의 시: 이름, 연락처, 이메일, 문의내용
  • 수집방법: 회원 가입, 서비스 이용, 결제 과정에서 자동 수집

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유기간 종료 또는 처리 목적 달성 시 5일 이내에 복구 불가능한 방식으로 즉시 파기합니다.

수탁업체위탁업무 내용보유 및 이용기간
토스페이먼츠(주)전자결제 대행, 결제 승인 및 정산 처리서비스 제공 완료 후 5년
Amazon Web Services서비스 인프라 운영서비스 제공 기간
OpenAIGPT 계열 AI 대화, 텍스트 생성 처리처리 완료 즉시 (OpenAI 데이터 정책에 따름)
AnthropicClaude 계열 AI 대화 및 텍스트 생성 처리처리 완료 즉시 (Anthropic 데이터 정책에 따름)
GoogleGemini 계열 AI 대화 및 텍스트 생성 처리처리 완료 즉시 (Google 데이터 정책에 따름)
xAIGrok 계열 AI 대화 및 텍스트 생성 처리처리 완료 즉시 (xAI 데이터 정책에 따름)

6. 쿠키의 운영

쿠키는 인증 토큰 유지 등 서비스 제공을 위해 사용되며, 브라우저 설정을 통해 거부할 수 있습니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 기간
Google소셜 로그인 인증이메일, 이름, 프로필 사진, 소셜 계정 식별자각 플랫폼 정책에 따름
토스페이먼츠(주)토스페이먼츠를 통한 간편결제 처리 및 결제 인증결제금액, 주문번호, 사용자 식별정보(이메일), 결제일시 등서비스 제공 완료 후 관련 법령에 따른 보관기간(5년)
OpenAIGPT 계열 AI 대화, 텍스트 생성 처리대화 및 생성 요청 내용 (API 처리)처리 완료 즉시 (OpenAI 정책에 따름)
AnthropicClaude 계열 AI 대화 및 텍스트 생성 처리대화 및 생성 요청 내용 (API 처리)처리 완료 즉시 (Anthropic 정책에 따름)
GoogleGemini 계열 AI 대화 및 텍스트 생성 처리대화 및 생성 요청 내용 (API 처리)처리 완료 즉시 (Google 정책에 따름)
xAIGrok 계열 AI 대화 및 텍스트 생성 처리대화 및 생성 요청 내용 (API 처리)처리 완료 즉시 (xAI 정책에 따름)

8. 개인정보 보호책임자

  • 책임자: 김지성 (대표) — contact@creamcorp.co.kr
  • 담당자: 강한얼 (CS팀) — paulkang@creamcorp.co.kr

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 최소한의 인원 지정 및 보안 교육
  • 해킹 및 악성코드 대비 보안 프로그램 운영
  • 개인정보 암호화 및 안전한 저장 (bcrypt, SSL/TLS)
  • 접속기록 위변조 방지 및 접근 제한

10. 권익침해 구제방법

  • 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / ☎118
  • 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / ☎1833-6972
  • 대검찰청 사이버범죄수사과: www.spo.go.kr / ☎02-3480-3573
  • 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / ☎182

11. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 2026년 4월 8일부터 시행되며, 변경 시 사전 공지를 통해 고지됩니다.

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