이용 약관

본 약관은 주식회사 크림(이하 '회사')이 제공하는 LeanOn 서비스(이하 '서비스')의 이용조건, 절차, 권리 및 의무를 규정함을 목적으로 합니다.

• "회원": 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 자
• "크레딧": 서비스 이용을 위한 가상의 사용량 단위
• "크레딧 팩": ₩1,000에 450크레딧을 제공하는 추가 구매 단위
• "유료서비스": 월정액 구독을 통해 제공되는 유상 기능

본 약관은 「전자상거래법」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망법」, 「개인정보보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 변경 시 회사는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전부터 공지합니다.

이용자가 이메일과 비밀번호를 통해 회원가입 양식을 작성하고 가입을 완료한 때에 이용 계약이 체결됩니다.

• 본 서비스는 AI 대화, 텍스트 생성 기능을 제공합니다.
• 유료 플랜: 월 2,000 크레딧 기본 제공 (월 ₩9,900)
• 유료 플랜의 크레딧은 결제일 기준 매월 동일 날짜에 초기화됩니다.
• 추가 크레딧은 ₩1,000 단위(450크레딧)로 즉시 구매 가능합니다.

• 회사는 유료 서비스의 이용 요금 결제를 위하여 토스페이먼츠를 통한 신용카드·체크카드 결제 수단을 제공합니다.
• 이용자는 결제 과정에서 토스페이먼츠의 정책 및 약관을 준수해야 하며, 결제와 관련된 분쟁은 해당 사업자의 정책을 따릅니다.
• 회사는 결제 서비스의 기술적 오류나 장애로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 예외로 합니다.

• 결제 완료 시점은 토스페이먼츠 결제 시스템에서 승인 완료된 때로 봅니다.
• 구독은 자동으로 갱신되며, 갱신일 전 취소하지 않으면 동일 요금이 부과됩니다.
• 구독 갱신은 매월 자동으로 이루어지며, 갱신 전 이메일 알림이 발송됩니다.
• 결제는 토스페이먼츠를 통해 안전하게 처리되며, 카드 정보는 당사 서버에 저장되지 않습니다.

• 결제 후 서비스를 한 번도 이용하지 않은 경우에 한해, 구독 시작 후 7일 이내 취소 요청 시 전액 환불됩니다.
• 서비스 이용(대화 시작, 텍스트 생성 등)이 단 한 차례라도 발생한 경우, 기간에 관계없이 환불이 제공되지 않습니다.
• 7일 경과 후 취소 시 현재 청구 기간 종료 시까지 서비스를 이용할 수 있으며, 환불은 제공되지 않습니다.
• 서비스 장애 등 당사 귀책 사유로 인한 환불은 개별 협의를 통해 처리됩니다.

• 크레딧 팩은 구매 후 7일 이내이고, 잔여 크레딧이 구매량 전체인 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.
• 크레딧이 사용된 경우(AI 요청으로 차감된 경우) 환불이 제공되지 않습니다.
• 여러 팩을 구매한 경우에도 크레딧은 하나의 잔액으로 관리되며, 잔여 크레딧 전체가 구매량과 동일한 경우에만 환불이 가능합니다.
• 7일 경과 후에는 사용 여부와 관계없이 환불이 제공되지 않습니다.
• 충전된 크레딧은 회원 간 양도가 불가능합니다.

• 환불은 결제가 이루어진 동일한 결제 수단으로 진행됩니다.
• 환불 문의는 이메일 contact@creamcorp.co.kr로 접수하며, 가입 이메일 및 결제 내역을 함께 보내주세요.
• 환불은 영업일 기준 3~5일 내에 처리됩니다.

• 유효기간: 충전된 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 1년이며, 유효기간이 경과한 크레딧은 자동으로 사용이 정지됩니다.
• 유효기간 만료 후 환급: 유효기간이 경과한 미사용 크레딧은 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)에 따라 충전일로부터 5년 이내에 잔액의 90%에 해당하는 금액을 환급 청구할 수 있습니다.
• 소멸시효: 충전일로부터 5년이 경과한 미사용 잔액은 「상법」 제64조에 따른 상사채권 소멸시효 완성으로 환급 의무가 종료됩니다.
• 월 기본 크레딧 예외: 유료 플랜에 포함된 월 기본 제공 크레딧은 본 조의 유효기간 규정 대신 제5조에 따라 결제일 기준 매월 초기화됩니다.
• 약관 개정의 적용: 회사는 본 조항을 개정할 수 있으며, 변경된 조항은 시행일 이후 충전된 크레딧부터 적용됩니다. 시행일 이전에 충전된 크레딧에는 충전 당시의 약관이 적용됩니다.

• 회사는 전자금융거래법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 결제정보 보호를 위해 합리적인 보안조치를 이행합니다.
• 이용자는 타인의 결제수단을 무단으로 사용해서는 안 되며, 이로 인한 법적 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

• 타인의 계정을 무단으로 사용하지 않습니다.
• 서비스를 부정한 방법으로 이용하지 않습니다.
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위를 하지 않습니다.

다음 행위가 확인된 경우 회사는 이용 제한 또는 계약 해지를 통보할 수 있습니다.

• 회사 기술 또는 시스템을 리버스 엔지니어링하는 행위
• 사전 서면동의 없이 서비스 이용 권리를 제3자에게 양도하는 행위
• 서비스를 이용한 불법적·반사회적 콘텐츠 생성 행위

• 회사는 천재지변, 정전, 서버 문제 등 불가항력적 사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• AI가 생성하는 대화, 텍스트 등의 결과물은 참고용이며, 완벽한 정확성·신뢰성을 보장하지 않습니다.
• 회사는 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁 발생 시 회원과 회사가 협의하여 원만히 해결합니다. 합의가 이루어지지 아니할 때는 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.